틱톡라이트를 이용하다보면 들어와야할 포인트가 안들어오거나 친구초대 이벤트같은 걸 참여했는데 리워드가 지급이 안 될 때가 있습니다. 이럴 때를 위하여 틱톡라이트 고객센터 문의하는 방법을 알려드리겠습니다.
틱톡라이트 고객센터 문의하는 방법
틱톡라이트 고객센터는 전화로 운영하지 않기때문에 앱에서 문의를 해야합니다.
1. 포인트 탭에서 고객센터 문의하기
포인트 탭 위쪽에 “더 알아보기”라는 빨간색 글씨를 누릅니다.
“자주 묻는 질문”이 나오는데 무시하고 가장 밑으로 스크롤을 내려서 “문의하기”를 누릅니다.
문의할 내용을 입력하고 참고할 사진, 동영상을 첨부하여 제출을 누르면 됩니다.
2. 프로필 탭에서 고객센터 문의하기
프로필 탭에 들어가서 우측 상단에 줄 3개 모양을 누릅니다.
“설정 및 개인 정보”로 들어갑니다.
“문제 신고”를 누른 후 스크롤을 가장 밑까지 내려 “신고 제출” 버튼을 누르면 틱톡라이트 고객센터에 문의할 수 있습니다.
이상으로 틱톡라이트 고객센터에 문의하는 방법을 알아보았습니다. 저는 친구초대 이벤트 조건이 완료가 안되서 문의를 했는데 문의하고 10분 이내에 메시지로 답변을 받았습니다. 문제가 생긴 부분이 고객센터를 통해 잘 해결되길 바라겠습니다.